よくある質問f a q

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依頼について

依頼後キャンセルできますか

契約書を交わす前でしたらキャンセル料などは発生せずにキャンセルできます。制作に入った後のキャンセルは作業代実費をご請求させていただきます。

名古屋市以外でも制作依頼は可能でしょうか

もちろん可能です。打ち合わせは基本オンライン形式で行いますので全国どこでもご依頼いただけます。名古屋市内及び近郊であれば直接お伺いに出向くことも可能です。なお撮影等をご希望される場合は、名古屋市内及び近郊に限らさせて頂いております。

依頼の前にホームページについて質問したいのですが

お問い合わせフォームにて承ります。わからないところがあれば何なりとお申し付けください。

制作について

ドメインやサーバーは用意してもらえますか?

ドメインとサーバーはお客様自身でご契約してご用意ください。数あるホスティングサービスからどこを選べばよいかわからないという方はおススメのホスティングサービスをご紹介いたしますのでご相談ください。

制作中に私たちがウェブサイトの進捗状況を確認する方法はありますか?

制作工程は主に「ヒアリング」→「ワイヤフレーム(設計図)」→「デザインカンプ(デザイン構築)」→「静的コーディング(HTML CSS)」→「動的コーディング(ワードプレス)」の順で行われます。重要な部分に関しては都度お客様にご確認していただき進めるようにしております。
特に「デザインカンプ」では最終的にデザインが決まる工程でその後の修正が困難になりますのでよくご確認ください。

ウェブサイトのSEO対策は行っていますか?

ルルウェブ工房ではHTMLタグの最適化やサイトマップの作成などの基本的な「内部SEO対策」を標準で施しております。ただし検索順位の上位表示をお約束するものではありません。お客様自身で更新されるブログ記事やコンテンツを検索クローラが見つけやすくする土台が「内部SEO対策」とご理解ください。

ウェブサイトの制作過程において私たちが提供すべきものはありますか?

WEBサイト内で使われる写真やテキスト原稿は、お客様からご提供していただく形となります。打ち合わせの段階でワイヤフレーム(大まかなコンテンツの配置や構成が分かる設計図)をお渡ししますのでそれに基づき写真の選定やテキストを決めていただきます。テキストは箇条書き等でも構いません。こちらで校正して正書いたします。その他にもロゴデータやサーバー情報などのご提出もお願いしております。

ウェブサイト制作の料金体系はどのようになっていますか?

ルルウェブ工房では「サービスの明細化」と「料金の明瞭化」に取り組んでおります。詳しくはこちらをご覧ください。

制作にかかる時間はどのくらいですか?

WEBサイトのボリュームにもやりますが、おおむね1か月程かかります。

公開後について

制作したウェブサイトの保守や更新作業は提供していますか?

ワードプレスプランには「メンテナンス&サポートプラン」がオプションでご用意しております。システムのバージョンアップ、バックアップ、セキュリティ対策が含まれます。詳しくこちらをご覧ください。

制作後のサポートやトラブルシューティングは提供されますか?

すべてのプランで公開後の4週間は無料サポート、修正が可能です。(修正はテキストや写真差し替えのような軽微なものに限ります)期間後は有料にて承ります。またワードプレス更新マニュアル(PDF)をお付けしますのでご参考にしてください。

無料でご相談、ご提案いたします

お気軽にお問い合わせください

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